什麼是社區健康中心?

擴大醫療保健的可及性

社區健康中心(CHC)是專為醫療資源匱乏者服務的非營利性、社區導向且以患者為本的組織。此類機構有時被稱為「聯邦合格健康中心」,因其必須通過衛生資源與服務管理局(HRSA)的嚴格評鑑程序,經聯邦政府正式指定方能獲得此資格。 CHC須持續符合品質、服務、合規及問責標準,方能維持此特殊指定地位。

健康中心計劃始於1964年,作為《民權法案》的一部分,旨在為美國城鄉醫療資源匱乏地區提供醫療服務。該計劃最初僅在密西西比州鄉村與波士頓市中心設立兩家健康中心,如今已發展為遍佈全國的約1,500家健康中心網絡。 這些健康中心共同構成全美規模最大的醫療體系之一,服務人口達3,400萬,其中包含1,000萬名兒童、410萬名長者及42.8萬名退伍軍人。

每個社區健康中心都是獨一無二的,反映其所服務社區的特殊需求。然而,它們仍具備六項共通的基本要素:

  1. 它們都服務於醫療需求高的社區。
  2. 健康中心必須提供全面性的服務範圍,並以協調一致且整合的方式提供這些服務。
  3. 這些機構是由非營利組織營運,其董事會主要由患者組成,因此患者在指導這些服務方面扮演著積極的角色。
  4. 核心要求與價值在於:任何人都不會被拒於照護服務之外,所有服務皆向全民開放,費用則依據支付能力進行調整。
  5. 社區健康中心與其他醫療機構及組織合作,以最大化資源運用與運作效率。
  6. 最後,他們須向衛生資源與服務管理局(HRSA)負責,說明其在滿足需求、營運效率及臨床成效方面的表現。

華盛頓州擁有28家社區健康中心(CHC)。北奧林匹克醫療網絡(NOHN)成立於2015年,透過將歷史悠久的私人診所「安吉利斯港家庭醫學診所」轉型為社區健康中心模式,旨在更有效解決社區長期存在的醫療可及性需求。NOHN是北奧林匹克半島上唯一提供全方位服務的社區健康中心。 在CHC模式下,NOHN已招募25名新醫療人員並使其長期駐守社區。服務範圍擴展至牙科護理、行為健康、驗光及藥劑服務。自2016年以來,NOHN為額外16,500名患者提供醫療家園服務,現已照護逾18,000名患者,每月新增100至200名患者。

確保社區居民能獲得優質且全面的醫療保健服務,是NOHN的首要目標,亦是其使命「提供以患者為中心、品質為導向、涵蓋全人的醫療保健服務,使社區內每個人都能獲得」的根本所在。

美國的健康中心:

  • 為全國逾16,000個社區中近3,400萬名患者提供醫療照護服務
  • 降低醫療保健成本,相較於其他醫療服務提供者,平均每位醫療補助計劃患者可節省24%的費用
  • 整合醫療、專科及社會服務,包括心理健康、物質使用治療、口腔健康、個案管理、翻譯服務、交通接駁及就業服務
  • 創造326,000個就業機會,並為當地社區帶來總計約1184億美元的經濟效益
  • 為428,000名退伍軍人、150萬名無家可歸患者、410萬名65歲以上長者,以及每九名兒童中的一名提供照護服務。

華盛頓州健康中心:

  • 為全州超過350個據點的近120萬名患者提供醫療照護服務。
  • 擁有逾五十年的經驗,為醫療資源不足的群體提供全面且以人為本的照護服務,其中包含677,612名Apple Health(醫療補助計劃)患者。
  • 創造超過12,000個全職職位,提供初級保健服務、預防性服務及全方位服務。
  • 為23,800名退伍軍人、114,200名無家可歸者、124,271名65歲以上成人及352,750名兒童提供照護服務。