2025 結果
為所有患者提供出色的患者體驗非常重要。在北奧醫療保健網路，我們認為聽取患者關於我們情況的陳述至關重要。
隨機選擇的北奧醫療保健網路患者會收到來自十字路口集團（我們的調查供應商）的電子郵件，要求他們參加有關最近訪問診所的調查。我們鼓勵我們的患者藉此機會參與，以便我們可以了解我們做得好的地方以及我們可以改進的地方。
以下是我們最新調查（2025 年第 2 季）的部分重點評分：
- 97.7%的病患表示，他們對上次在診所就醫經驗的整體滿意度為優異或良好
- 96.7%的患者表示，他們最近一次在我們診所就診時， 護理品質為優異或良好。
- 97.3%的病人將他們與 電話服務人員的經驗評為優異或良好
- 98.7%的病人將接待人員的服務經驗評為優異或良好
- 98.6%的病人將他們與醫療助理 (MA) 或護士的經驗評為優異或良好
- 97.7%的患者表示，他們在醫療服務提供者傾聽他們的心聲時，獲得了極佳或良好的體驗。
- 96.6%的患者表示，他們在就診期間與醫務服務提供者共處的體驗極佳或良好。
- 98.4%的患者表示，他們在醫療服務提供者以他們可以理解的方式向他們解釋事情時，獲得了極佳或良好的體驗。
也歡迎患者以其他方式提供反饋：
- 在我們的任何一個地點填寫評論卡。
- 致電我們的診所 （360） 452-7891.
- 給我們發電子郵件 patientexperience@nohn-pa.org.
- 患者可能會在預約後收到 Google 評論要求。