2023 Resultados
Proporcionar una excelente experiencia a todos nuestros pacientes es muy importante. En North Olympic Healthcare Network, creemos que es esencial que nuestros pacientes nos cuenten cómo lo estamos haciendo.
Pacientes seleccionados al azar de North Olympic Healthcare Network reciben correos electrónicos de The Crossroads Group -nuestro proveedor de encuestas- en los que se les pide que participen en una encuesta sobre sus visitas recientes a la clínica. Animamos a nuestros pacientes a aprovechar la oportunidad de participar para que podamos aprender lo que estamos haciendo bien y dónde podemos mejorar.
Estas son algunas de las puntuaciones más destacadas de nuestra encuesta más reciente (primer trimestre de 2023):
- El 92,7% de nuestros pacientes afirmaron que su satisfacción general con su última experiencia en nuestras clínicas fue excelente o muy buena
- El 94,6% de nuestros pacientes afirma que la calidad general de la atención recibida en su última experiencia en nuestras clínicas fue excelente o muy buena.
- El 94,5% de nuestros pacientes calificaron de excelente o muy buena su experiencia con el personal telefónico
- El 93,7% de nuestros pacientes calificaron de excelente o muy buena su experiencia con el personal de recepción
- El 94,3% de nuestros pacientes calificaron de excelente o muy buena su experiencia con el asistente médico o la enfermera.
- El 95,2% de nuestros pacientes afirma haber tenido una experiencia excelente o muy buena cuando su proveedor les escuchó.
- El 94,1% de nuestros pacientes afirma haber tenido una experiencia excelente o muy buena con el profesional que les atendió durante la visita.
- El 95,8% de nuestros pacientes afirma haber tenido una experiencia excelente o muy buena con su proveedor, que les explicó las cosas de forma comprensible para ellos.
Los pacientes también pueden dar su opinión de otras formas:
- Rellene una tarjeta de comentarios en cualquiera de nuestras sedes.
- Llame a nuestra clínica al (360) 452-7891.
- Envíenos un correo electrónico a patientexperience@nohn-pa.org.
- Revísenos en Google. Los pacientes que han optado por la mensajería de texto pueden recibir una solicitud de revisión como un seguimiento de sus citas.