2025 Resultados
Proporcionar una excelente experiencia a todos nuestros pacientes es muy importante. En North Olympic Healthcare Network, creemos que es esencial que nuestros pacientes nos cuenten cómo lo estamos haciendo.
Pacientes seleccionados al azar de North Olympic Healthcare Network reciben correos electrónicos de The Crossroads Group -nuestro proveedor de encuestas- en los que se les pide que participen en una encuesta sobre sus visitas recientes a la clínica. Animamos a nuestros pacientes a aprovechar la oportunidad de participar para que podamos aprender lo que estamos haciendo bien y dónde podemos mejorar.
Estos son algunos de los resultados más destacados de nuestra encuesta más reciente (segundo trimestre de 2025):
- El 97,7% de nuestros pacientes declaran que su satisfacción general con su última experiencia en nuestras clínicas fue excelente o buena.
- El 96,7% de nuestros pacientes afirma que la calidad de la atención recibida en su última experiencia en nuestras clínicas fue excelente o buena.
- El 97,3% de nuestros pacientes calificaron de excelente o buena su experiencia con el personal telefónico
- El 98,7% de nuestros pacientes calificaron de excelente o buena su experiencia con el personal de recepción
- El 98,6% de nuestros pacientes calificaron de excelente o buena su experiencia con el asistente médico o la enfermera.
- El 97,7% de nuestros pacientes afirma haber tenido una experiencia excelente o buena cuando su proveedor les escuchó.
- El 96,6% de nuestros pacientes afirma haber tenido una experiencia excelente o buena con el profesional que les atendió durante la visita.
- El 98,4% de nuestros pacientes dijeron que habían tenido una experiencia excelente o buena con su proveedor explicándoles las cosas de manera que pudieran entenderlas.
Los pacientes también pueden dar su opinión de otras formas:
- Rellene una tarjeta de comentarios en cualquiera de nuestras sedes.
- Llame a nuestra clínica al (360) 452-7891.
- Envíenos un correo electrónico a patientexperience@nohn-pa.org.
- Los pacientes pueden recibir una solicitud de revisión de Google como seguimiento de sus citas.