6월 18일 NOHN, 의료 서비스 품질 부문에서 인정받아
노스 올림픽 헬스케어 네트워크(NOHN)는 다운타운 헬스 센터가 11년 연속, 확장 서비스 건물이 4년 연속으로 미국 국가품질보증위원회(NCQA)의 환자 중심 의료 홈(PCMH) 프로그램 에서 인증을 획득했습니다. NCQA는 의료 서비스의 질 향상에 전념하는 민간 비영리 단체입니다.
“11년 연속 PCMH 인증을 받은 것은 우연이 아닙니다. 이를 위해서는 철저한 규율과 협력, 그리고 환자를 진심으로 생각하며 올바르게 돌보려는 사람들이 필요합니다,”라고 테리 사벨라(Terri Sabella) CEO(박사, 법학박사, 간호사(RN-BSN), CPHQ)는 말했습니다. “저는 NOHN 팀에 합류하게 되어 자랑스러웠으며, 이번 인증은 바로 그 이유를 여실히 보여줍니다. 이러한 기준을 스스로에게 엄격히 적용하는 조직의 일원이 된 것에 감사드리며, 앞으로 우리가 어떤 성과를 만들어낼지 기대가 큽니다.”
NCQA의 ‘환자 중심 의료 홈(Patient-Centered Medical Home)’ 기준은 접근성, 의사소통 및 환자 참여를 뒷받침하는 체계적이고 환자 중심적이며 조율된 진료의 활용을 강조합니다. 연구 결과에 따르면, NCQA가 인증한 의료 홈은 더 높은 품질의 진료를 제공하고 환자 경험을 개선하는 것으로 나타났습니다.
품질 담당 이사 스테이시 네프는 “NOHN은 지속적인 품질 평가와 개선에 전념하고 있으며, 다시 한번 PCMH 인증을 획득하게 되어 자랑스럽게 생각합니다”라고 말했다. “우리의 경영진, 의료진, 직원들은 지역 사회 보건 센터로서의 사명을 실천하기 위해 협력하며 최고 수준의 품질 기준을 유지하고 있습니다.”
NCQA의 PCMH 프로그램은 미국내과의학회(ACP), 미국가정의학회(AAFP), 미국소아과학회(AAP), 미국정골의학회(AOA) 등의 의견을 반영하고 있습니다. 이 프로그램은 의료진의 진료 현장이 ‘의료 홈(medical home)’으로서 제대로 기능하고 있는지 평가하고, 이러한 노력을 인정하기 위해 마련되었습니다.
NCQA의 회장 겸 CEO인 비벡 가르그(Vivek Garg) 박사는 “일차 진료는 우리 의료 시스템의 중추이며, NCQA의 ‘환자 중심 의료 홈(Patient-Centered Medical Home)’ 인증 프로그램은 환자를 고품질 진료의 중심에 두어 그 기반을 강화하는 데 기여해 왔다”고 말했다. “이번 인증은 NOHN이 환자의 현재 상황에 맞춰 잘 조율되고 데이터 기반의 진료를 제공하며, 더 나은 치료 결과를 이끌어낼 수 있는 도구, 시스템 및 자원을 갖추고 있음을 입증합니다.”
NCQA는 의료 서비스의 질 향상을 위해 노력하는 민간 비영리 기관입니다. NCQA는 다양한 의료 기관에 대한 인증 및 자격 인정을 수행합니다. 또한 주요 성과 분야에서 임상 의사와 의료 기관을 인정하고 있습니다. NCQA의 의료 효과성 데이터 및 정보 세트(HEDIS®)는 의료 분야에서 가장 널리 사용되는 성과 측정 도구입니다. NCQA 웹사이트(ncqa.org)에는 소비자, 고용주 및 기타 관계자들이 보다 정보에 입각한 의료 선택을 할 수 있도록 돕는 정보가 수록되어 있습니다. NCQA는 웹사이트( www.ncqa.org), 트위터(@ncqa), 페이스북( www.facebook.com/NCQA.org ), 링크드인( www.linkedin.com/company/ncqa)에서 확인할 수 있습니다.